Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.8 · Stand: Mai 2026

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§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von communicanis Gabriele Sauerland — Dienstleistungen, Beratungen sowie Seminarbuchungen (online und Präsenz). Der Vertrag kommt zustande mit Gabriele Sauerland | communicanis, Rosenweg 6, D-87669 Rieden am Forggensee (im Folgenden „communicanis" genannt) und einem Kunden, Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunde" genannt).

Das Angebot richtet sich gleichermaßen an Tierhalter und Therapeuten, Verbraucher und Unternehmer. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 2 Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind Seminare, Workshops, Vorträge, Dialoge (Tierkommunikation) sowie Artikelverkauf seitens communicanis.

Seminare und Workshops

communicanis schließt mit den Teilnehmerinnen privatrechtliche Verträge über die Teilnahme an den einzelnen Veranstaltungen ab. Die vertraglich vereinbarte Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Homepage von communicanis. Inhaltliche oder organisatorische Änderungen bleiben vorbehalten, soweit sie den Gesamtcharakter des Seminars nicht wesentlich verändern.

Eine Verlegung des Seminarortes ist möglich und wird spätestens eine Woche vor Seminarbeginn mitgeteilt. Die Teilnehmeranzahl ist begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Ein genereller Anspruch auf Teilnahme besteht nicht.

Mit der Anmeldebestätigung per E-Mail ergeht auch die Zahlungsaufforderung, die bis 21 Tage vor Seminarbeginn zu begleichen ist. Bei kurzfristigen Anmeldungen innerhalb von 21 Tagen ist die Zahlung direkt nach Erhalt der Zahlungsaufforderung zu leisten. Nur vor Seminarbeginn eingegangene Zahlungen berechtigen zur Teilnahme.

Alle Seminarinhalte unterliegen dem Urheberrechtsschutz. Die Teilnehmerin ist nicht autorisiert, Inhalte weiterzugeben, zu kopieren oder auf ihrer Basis ein eigenes Seminarangebot zu erstellen. Bild- oder Tonaufzeichnungen im Rahmen der Veranstaltung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Veranstalters.

Beratungsleistungen

Tierkommunikation, tierpsychologische Beratung und mentale Kontaktaufnahme zu Tieren erfolgen gegen Rechnung auf Zeitbasis. Detaillierte Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage. Es besteht kein Anspruch auf schriftliche Dokumentation eines Befundes oder Dialogs.

§ 3 Vertrag und Anmeldung

Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Kunden und die Zusendung der Anmeldebestätigung zustande. Die Anmeldung muss stets schriftlich erfolgen und ist verbindlich. Durch die Anmeldung werden diese AGB anerkannt.

Es gelten die Preise des bei Anmeldung gültigen Seminarprogramms. Bei kurzfristigen Anmeldungen weniger als 21 Tage vor Seminarbeginn entfällt das Widerrufsrecht; Umbuchungen sind nicht mehr möglich.

Wird ein Seminar gemeinsam mit einem Co-Veranstalter angeboten, werden Teilnehmerdaten auch an diesen weitergegeben.

§ 4 Teilnahmebestimmungen

Mit der Anmeldung erklärt die Teilnehmerin ihre gesundheitliche Stabilität für die Teilnahme an Seminaren und Meditationen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

Bei einem Onlineseminar gilt: Wer zweimal nicht live teilnimmt, hat keinen Anspruch auf eine Aufzeichnung; die weitere Teilnahme ist ausgeschlossen. Es besteht kein Anspruch auf Teilnahme an weiterführenden Seminaren nach Besuch eines Basisseminars.

Kranke Hunde und läufige Hündinnen sind, außer nach Absprache und schriftlicher Bestätigung, von der Teilnahme ausgeschlossen. Dieser Ausschluss begründet keinen Anspruch auf Minderung der Gebühr oder Ersatz des versäumten Seminars.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Die Teilnahmekosten sind nach bestätigter Anmeldung sofort und ohne Abzug zu entrichten. Bei Zahlungsverzug erlischt die Teilnahmeberechtigung. Das Fernbleiben von einer Veranstaltung hat keinen Einfluss auf die Fälligkeit der Gebühren.

Zuzüglich zur Seminargebühr wird eine Servicepauschale fällig, deren Höhe vom Seminarort abhängig ist und die Nutzung der Räume und Einrichtungen beinhaltet. Für nicht bezahlte Bestellungen fallen Ausfallgebühren in Höhe von 10 % des Gesamtbetrages an.

Anfallende Bankgebühren gehen vollständig zu Lasten der Kundin. Rechnungen werden elektronisch als PDF versandt.

Gutscheine

Gutscheine können nur zweckgebunden eingelöst werden — ein Seminar-Gutschein kann nicht für einen Dialog verrechnet werden. Es kann immer nur ein Gutschein geltend gemacht werden; Kombinationen sind ausgeschlossen. Gutscheine können nicht rückwirkend und nur vor Abschluss der Buchung eingelöst werden. Das Guthaben ist bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar und wird weder ausgezahlt noch verzinst.

§ 6 Rücktritt und Stornierung

Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs bei communicanis. Das Fernbleiben gilt nicht als Rücktritt.

Die Stornogebühr von 15 % ist ein obligatorischer Teil der verbindlichen Buchung. Bei schriftlicher Abmeldung betragen die Stornierungskosten:

• 61 – 90 Tage vor Seminarbeginn: 25 % der Teilnahmegebühr
• 31 – 60 Tage vor Seminarbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr
• Weniger als 30 Tage vor Seminarbeginn oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung

Stornokosten beziehen sich immer auf den Gesamtbetrag ohne Gutscheinanrechnung oder Rabatt. Eine Umbuchung auf ein gleichwertiges Seminar ist nach Rücksprache möglich; das Widerrufsrecht ist danach ausgeschlossen. Rückerstattungen erfolgen frühestens 9 Wochen nach Abbuchungsdatum.

Bei SEPA-Rückbuchung durch den Teilnehmer fällt eine Bearbeitungsgebühr von 25 € an.

Rücktritt durch communicanis

communicanis kann eine Veranstaltung absagen bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl (weniger als 50 % der Maximalzahl), vertragswidrigem Verhalten eines Teilnehmers, Ausfall der Seminarleitung, höherer Gewalt oder wenn die Durchführung aus anderen Gründen nicht möglich ist. Dadurch entstehen keine Schadensersatzansprüche gegenüber communicanis. communicanis kann einen Teilnehmer ohne Angabe von Gründen ablehnen oder ausschließen.

§ 7 Änderungsvorbehalte

communicanis behält sich vor, erforderliche inhaltliche und organisatorische Änderungen vor oder während des Seminars durchzuführen, soweit diese den Gesamtcharakter des angekündigten Seminars nicht wesentlich verändern. Referenten können bei Bedarf durch gleich qualifizierte Personen ersetzt werden. Angemeldete Teilnehmerinnen werden über wesentliche Änderungen unverzüglich informiert.

§ 8 Urheberrecht

Alle Seminar- und Webinar-Unterlagen sowie Präsentationen enthalten urheberrechtlich geschützte Inhalte. Die Teilnehmerin verpflichtet sich, diese anzuerkennen und einzuhalten. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung in sozialen Netzwerken oder die Nutzung als Grundlage eines eigenen Seminarangebots ist ausdrücklich untersagt und wird rechtlich verfolgt.

Screenshots, Kopien oder auszugsweise Weitergabe des Begleitmaterials führen zum Ausschluss aus der Veranstaltung sowie zur Aberkennung eines eventuell erteilten Zertifikats ohne Rückerstattung der geleisteten Kosten.

Ein bereits erteiltes Zertifikat kann aberkannt werden, wenn communicanis der Eindruck entsteht, dass die Teilnehmerin tierschutzwidrig oder nicht im Sinne eines verantwortungsvollen Tierschutzes handelt.

§ 9 Haftung

Die Kursteilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Für Schäden durch Teilnehmertiere oder andere Tiere haftet die Teilnehmerin selbst. Weder Veranstalter noch Referentin haften für Schäden aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl. Eine entsprechende Versicherung ist Sache der Teilnehmerin.

Haftungs- und Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Dies gilt auch für Buchungen von Hotels, Flug- oder Bahntickets.

Für die Anwendung der erlernten Kursinhalte ist immer die Teilnehmerin selbst tatsächlich und rechtlich verantwortlich.

Artikelverkauf

Versand erfolgt auf dem Postweg. Für unversicherte Lieferungen wird keine Haftung übernommen. Kein Umtausch und keine Rückerstattung bei handgearbeiteten Halsbändern, individuellen Anfertigungen, Hygiene- und Gesundheitsprodukten, geöffneten Packungen (Tee, Nahrungsergänzung, naturheilkundliche Produkte) sowie bei beschädigten Umverpackungen von Büchern oder CDs. Die Rücksendekosten trägt die Kundin. Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird der Kaufpreis erstattet; Versandkosten werden nicht erstattet.

§ 10 Newsletter (cc-Infobrief)

Im Rahmen des Newsletters erhobene personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Versand des cc-Infobriefs verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Das Abonnement kann jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder direkt auf der Website gekündigt werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Datenschutz

Wir erheben im Rahmen der Vertragsabwicklung personenbezogene Daten der Teilnehmerin. Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO. Ohne Einwilligung werden Daten nicht für Werbezwecke genutzt. Auskunft, Berichtigung und Löschung sind jederzeit möglich. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Gewährleistung

Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB). Für die Beschaffenheit der Ware sind ausschließlich unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers verbindlich. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, können Sie Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

§ 13 Widerrufsbelehrung

Sofern Sie Verbraucherin sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief, Telefax oder E-Mail):

Gabriele Sauerland | communicanis · Rosenweg 6 · 87669 Rieden am Forggensee · Tel.: 08362 922 696 · E-Mail: mail@communicanis.de

Ab dem 19. Juni 2026 steht Ihnen im Buchungsprozess auf communicanis.de zusätzlich ein Widerrufsbutton zur Verfügung. Über diesen können Sie Ihren Widerruf direkt und unkompliziert online erklären.

Bei kurzfristigen Anmeldungen (weniger als 21 Tage vor Seminarbeginn) entfällt das Widerrufsrecht. Nach einer Umbuchung ist das Widerrufsrecht ebenfalls ausgeschlossen.

Folgen des Widerrufs

Bei wirksamem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel.

§ 14 Sonstige Bestimmungen

Mündliche Vereinbarungen sind unwirksam. Zur Wirksamkeit von Nebenabreden ist die Schriftform erforderlich. Erfüllungsort ist der Sitz von communicanis in Rieden am Forggensee. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Gerichtsstand Rieden am Forggensee.

Die Unwirksamkeit einer Klausel berührt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck so weit wie möglich entspricht.

§ 15 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Durch Absenden des Anmeldeformulars erkennt die Teilnehmerin den Vertragsinhalt an und erklärt ihr Einverständnis mit allen aufgeführten Bedingungen.